「エラーコード 5665」の解消方法について

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アレックサ
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今日の授業ではエラーコード:5665の解消方法について解説します。

「エラーコード 5665」とは?

Amazonでブランド名を使用して商品登録をするためには、Amazonによる承認が必要となりました。

このエラーは使用されたブランド名は実際に存在しているか?
使用されたブランド名は適切に使用されているか?

を確認するために設けられています。

このエラーが設けられる前は、やろうと思えばブランドとは関係ない商品ページを自由に作成することができました。

(悪用例)・実在しないブランド名(自分の店舗名など)を使用して商品登録。
・製品コード免除で許可されたブランド名を使用して、関係のないブランドの商品を登録。

このような商標の不正使用を防ぐため、Amazon側が対策に乗り出したものと思われます。

「エラーコード 5665」の解消方法

下記の情報を添えてテクニカルサポートに連絡しましょう。
エラーコード 5665が発生したことを伝えます。

■必要な情報1.出品情報の作成時に使用したブランド名。
2.商品とパッケージの画像(いずれかにブランドが表記されていること)。
画像は、商品とパッケージを手で持った状態、またはテーブルの上に置いた状態でも結構です。
ブランド表記は恒久的に貼付されている必要があります。
3.在庫ファイルテンプレートを使用している場合は、在庫ファイル処理レポートのバッチIDも提供してください。

よくある質問

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Q1.ブランド表記が恒久的に貼付されているとはどのような意味ですか?

A1.パッケージにブランド名が印刷されている場合は恒久的に貼付されているとみなされます。
シールは、製造後に追加できるため、ブランド表記が恒久的に貼付されているとはみなされません。
商品またはパッケージにブランド表記がない場合、ブランド値は「N/A」になります。

家具やジュエリーなど、恒久的に貼付できない商品もあります。
この場合、パッケージでブランド表記が恒久的に貼付されていることを示す必要があります。
電話ケースや衣服などのその他の商品は、商品自体にブランド表記があることがあります。

アレックサ
アレックサ

わかりやすく説明すると「恒久的」とは、商品本体または商品パッケージのブランド名が「取り外しできない状態」であるということになります。

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Q2.エラーコード 5665は商品を新規登録する毎に解除申請をしなければなりませんか?

A2.いいえ。一度認証されたブランド名については、二度目の解除申請は不要となります。
Amazonに認証されていないブランド名を登録する場合は、解除申請が必要となります。

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Q3.製品コード免除で許可されたブランド名を使用しているにも関わらず、エラーコード 5665が発生するのはどうしてですか?

A3.残念ながら、エラーコード 5665と製品コード免除は連携していないため、それぞれ個別にAmazonによる承認が必要となります。
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Q4.エラーコード 5665で、Amazonから承認されたブランド名を確認したい。

A4.残念ながら、製品コード免除申請のようにセラーセントラルから一覧で確認することはできないようです。

アンナ
アンナ

承認されたブランド名とケースIDを控えておいた方が良さそうね!

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