「エラーコード：5461」の解消方法について

新規カタログを作成しようとしたところ、「エラーコード：5461」により登録できなかった…なんてことはありませんか？

正しい製品コードを入力しているのに、なぜエラーになるのか理由がわからないという方も多いはず。

アレックサ

「エラーコード：5461」の解消方法について勉強していきましょう。

「エラーコード：5461」とは？

このエラーは、有名ブランド企業の製品コードを利用して新規カタログを作成した際に表示されます。

以前までは、製品コードを入力さえすれば自由に新規カタログを作成することができました。
しかし、この仕様を悪用して、関連のない商品の製品コードで不正に新規カタログの作成が横行したため、Amazonが対策に乗り出したものと思われます。

エラーを解消するためにはどうしたらよいか？

エラーを解消するには、Amazonに制限を解除してもらう必要があります。
依頼方法は、セラーセントラルからテクニカルサポートへ問い合わせればOKです。

依頼時の注意点

アレックサ

「エラーが表示されたので解除してください。」だけでは当然ですが解除してもらえません。

製品コードを不正に使用して商品登録をしていないことを証明するため、必ず下記情報を添付するようにしましょう。

※添付ファイルは「＋添付ファイルを追加」をクリックするとアップロードできます。

審査について

審査が完了するまで約3営業日ほどかかります。
完了次第、テクニカルサポートから結果のメッセージが送信されます
前段の情報提供が不十分な場合、審査が却下される可能性があります。
再審査は可能ですが、審査が最初からスタートになりますので時間だけが無駄になります。
制限が解除されたら、反映までに時間がかかるため、24時間経過してから再度、商品登録を行いましょう。