アカウント登録の審査に通らなかった場合について詳しく解説していきます。
審査に落ちるとどうなるのか？
審査に落ちた場合、「再審査が可能な場合」と「再審査不可」の二パターンがあります。
再審査が可能な場合：入力した情報と提出書類の情報とが一致しない場合
再審査不可：審査部署が、審査を継続しても通過できる見込みがないと判断した場合
再審査不可と判断される場合とは「入力した氏名と、身分証明証の氏名が相違する場合」など、致命的な誤りがある場合です。
通常であれば、「入力情報の訂正」または「提出書類の再提出」が求められることとなります。
▼審査に通らなかった場合(再審査可)はこのような画面となります。
審査に通過できない理由
入力情報と提出書類の情報とが一致していない
審査に通過できない一番の理由は「入力情報と提出書類の情報とが一致していないこと」が原因です。
提出書類と、入力情報を見比べてみましょう。
・身分証明書の有効期限日を間違って入力している。
・身分証明書の生年月日を間違って入力している。
・提出書類の住所と、登録画面で入力した住所が一致していない。
提出書類に不備がある場合
基準を満たしていない書類を提出していないか確認してみましょう。
氏名が記載されている
生年月日が記載されている
有効期限が記載されており、有効期限内である
所持人自署(パスポートなど該当する場合)が記載されている
住民登録地または書類の発行国が記載されている
氏名が記載されている
住所が記載されている
書類の発行日が記載されており、発行日から90日以内の書類であること
・身分証明書の有効期限が切れている
・その他の書類(銀行口座の取引明細書など)に発行日が記載されていない
・その他の書類(銀行口座の取引明細書など)の発行日が90日を経過している
・その他の書類(銀行口座の取引明細書など)に住所が記載されていない
・提出書類の言語が中国語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ポルトガル語、スペイン語以外
(例：居住国が韓国の方は、上記いずれかの言語に認証翻訳された書類を提出する必要があります)
提出書類のアップロードに不備がある場合
提出書類のアップロード方法に問題がないか確認してみましょう。
(※アップロードに使用できるフォーマットは*.png、*.tiff、*.tif、*.jpg、*.jpeg、および*.pdfです)
・身分証明書の表面と裏面を１つのファイルでアップロードしている
(※身分証明書の表面と裏面は別々のファイルでアップロードします)
・白黒のファイルでアップロードしている
(※提出書類は高画質のカラーで映っている必要があります)
・提出書類の一部が切れている
(※提出書類は、書類全体が映っている必要があります)
・10MB以上のファイルでアップロードしている
(※アップロードできるファイルの容量は、１つのファイルで10MB以下です)
なお、Amazonの推奨ブラウザーは「FireFox」となっています。
「Google Chrome」を使用していると、「アップロードボタン」をクリックしても、アップロードできない等の不具合が発生することがあります。
その場合は、ブラウザーを「FireFox」に変更しましょう。
審査の続行不可の場合は
残念ながら、>別のEメールアドレスを使用して新たにアカウントを作りなおす必要があります。テクニカルサポートに審査の続行を依頼しても対応してもらえないので、潔く諦めましょう。
・居住国を間違って入力した
・第三者の身分証明証やその他書類を提出した場合
なお、登録途中のアカウントは、テクサポに確認したところ、そのまま放置してOKとのことです。
私は審査に落ちたので、アカウントの解約依頼をしたところ「そもそも登録できていないので解約不要です！」と、感情のこもっていない定型文で返信されました…orz
以上のことを見直し、再度審査にトライしましょう！
あなたが審査に通過できることを祈っています(^^)
